Chính sách Bảo hành
Áp dụng cho dòng sản phẩm Lumi Casa được bán trên các nền tảng thương mại điện tử.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỊNH AN HÒA (“An Hòa Live”) đảm bảo thực hiện bảo hành cho mọi sản phẩm của An Hòa Live bị lỗi kỹ thuật hoặc có khiếm khuyết trong thiết kế, sản xuất và vật liệu trong phạm vi giới hạn, theo cách thức và theo quy định của chính sách này.
Nếu Quý khách hàng đã mua hoặc nhận được sản phẩm không phải từ An Hòa Live, vui lòng liên hệ với nơi bán, người bán hoặc trực tiếp liên hệ tới hotline của An Hòa Live để được hỗ trợ.
Trừ khi có quy định khác, An Hòa Live có quyền điều chỉnh, thay đổi và hủy bỏ bất kỳ điều khoản nào của chính sách bảo hành này tại bất kỳ thời điểm.
Thời gian bảo hành
Hiệu lực bảo hành sản phẩm sẽ bắt đầu từ ngày mua hàng và thời hạn áp dụng bảo hành như bên dưới. Ngày mua hàng là ngày mà khách hàng đã thanh toán tiền hàng và sản phẩm được giao thành công.
| Nhóm sản phẩm | Chính sách bảo hành và đổi trả |
|---|---|
| Nồi & chảo | 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng |
| Ly giữ nhiệt | 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng |
Điều kiện: Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất và sản phẩm còn trong thời hạn đổi mới, còn nguyên tem niêm phong, nhãn mác, số sê-ri (S/N) và chưa từng bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba.
An Hòa Live có thể từ chối bảo hành và đổi trả nếu
- Sử dụng sai cách, sai mục đích không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Tác động ngoại lực như rơi, vỡ, móp méo, biến dạng, cong vênh, trầy xước.
- Các hao mòn thông thường. Hoặc sự kiện bất khả kháng.
- Sản phẩm đã bị thay đổi, tháo rời hoặc sửa chữa bởi đơn vị không được An Hòa Live ủy quyền.
Thủ tục
Để được tư vấn thời hạn và thủ tục bảo hành, đổi trả sản phẩm, hoặc các khiếu nại liên quan... vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới:
Hotline: 0822 858 056
Zalo Chat: Thinhanhoa.com
An Hòa Live trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin dùng sản phẩm và dịch vụ.